Relasi yang baik antarpribadi menjadi kunci utama dalam menjalin dan melakukan kerjasama bisnis.
Apalagi bila kerjasama yang dilakukan masih terbilang baru dan untuk yang pertama kali.
Dengan membangun hubungan baik dengan calon Customer, tentu kita akan mendapatkan beberapa manfaat, salah satunya ialah membuka peluang bisnis dengan relasi dari Customer.
Namun ada yang lebih penting dari peluang tersebut ialah kepercayaan Customer.
Bagaimana supaya dapat membuat orang lain percaya?
Hal ini tidak mudah dilakukan.
Begitu juga dengan mendapatkan kepercayaan dari pelanggan.
Ingat, pelanggan bukan hanya target bisnis.
Menjalin kerjasama dan hubungan baik dengan pelanggan jauh lebih penting.
Bukankah menjalin pertemanan lebih sulit daripada melihat peluang bisnis?
Oleh karena itu, ada baiknya kita perlu menjalin kerjasama yang baik dengan Customer.
Bagaimana caranya?
Berikut dibawah ini hal-hal yang dapat dilakukan terhadap Customer Anda:
1. Kenali Customer Secara Detail
Dalam melakukan kerjasama, sudah seharusnya Anda mencari tahu informasi tentang Customer Anda.
Carilah informasi sampai detail, jangan sampai ada yang terlewat, sebab hal ini akan membantu Anda dalam merekatkan hubungan dengan Customer.
Misal bagaimana sikapnya, apa yang meghibur Customer, hobinya, atau hal-hal yang disukai.
Hingga hubungan antarpersonal tidak terlalu kaku, namun kerjasama bisnis pun tetap berlanjut dan memiliki tujuan yang jelas.
2. Jadikan Customer Tidak Hanya Sebagai Rekan Bisnis
Setelah mengenali Customer sampai detail, hal kedua yang dilakukan adalah menjadikannya tidak hanya sebagai rekan bisnis, tapi juga teman.
Mengapa harus berteman?
Dunia bisnis menuntut orang-orang yang ada di dalamnya untuk mempertahankan dan memperluas relasi.
Menjadikan Customer sebagai teman merupakan salah satu cara yang efektif untuk melakukan hal tersebut.
3. Mempertahankan Hubungan Bisnis
Hubungan bisnis yang telah dijalin harus dipertahankan, bagaimanapun caranya.
Menjaga supaya hubungan bisnis tetap berlangsung bisa dilakukan dengan cara melakukan rapat di luar kantor sambil mentraktir makan siang.
Ini penting, sebab tidak semua orang melakukannya.
4. Berikan Pelayanan Terbaik
Jika ketiga hal di atas sudah sanggup Anda lakukan, maka usaha yang berkelanjutan adalah terus memberikan pelayanan terbaik kepada Customer.
Banyak macamnya, misal menawarkan kemudahan terhadap Customer dalam melakukan kerjasama yang lain.
Banyak cara menjalin kerasama yang baik dengan Customer, 4 poin di atas setidaknya mewakili cara-cara lain yang mungkin sukar dimengerti.
