Prinsip adalah suatu pernyataan fundamental atau kebenaran umum maupun individual yang dijadikan oleh seseorang/ kelompok sebagai sebuah pedoman untuk berpikir atau bertindak.
“Prinsip-prinsip Manajemen Mutu” adalah merupakan satu kumpulan dari keyakinan fundamental, norma-norma, aturan-aturan, dan nilai-nilai yang diterima sebagai kebenaran yang dipergunakan sebagai dasar manajemen mutu.
Prinsip-prinsip Manajemen Mutu dapat digunakan sebagai dasar untuk membimbing organisasi dalam meningkatkan performanya.
Prinsip-prinsip ini senantiasa dikembangkan dan diperbarui oleh para ahli internasional ISO, yang bertanggung jawab untuk mengembangkan dan mempertahankan standar manajemen mutu ISO.
Tujuh Prinsip Manajemen Mutu
QMP 1 – Customer Focus (Fokus kepada Pelanggan)
QMP 2 – Leadership (Kepemimpinan)
QMP 3 – Engangement of People (Keterlibatan orang/masyarakat)
QMP 4 – Process Approach (Pendekatan proses)
QMP 5 – Improvement (Peningkatan)
QMP 6 – Evidence base decision making (Pengambilan keputusan berbasis bukti)
QMP 7 – Relationship Mangement (Manajemen Hubungan)
Untuk konsultasi lebih lanjut mengenai 7 prinsip manajemen mutu bagi organisasi Anda.
Sysindo Konsultan.
